Реализована программа лояльности клиентов АЗС «Башнефть»

11.01.2016

Реализована программа лояльности клиентов АЗС «Башнефть»

Компания ИБТ реализовала интеграцию новой системы лояльности клиентов АЗС «Башнефть» с системой управления сетью АЗС на основе программных решений Retalix StorePoint и E-Head Office.

Программа лояльности основана на начислении бонусов за совершенные покупки на АЗС.

Программа лояльности реализована на корпоративной платформе SAP  и включает ряд инновационных решений, впервые применяемых в сфере розничных продаж топлива. В частности, предусмотрена возможность интеллектуального управления информацией о покупках, формирования индивидуального предложения каждому клиенту на кассе АЗС в режиме реального времени, применения бесконтактных технологий считывания карт, он-лайн регистрации, использования мобильного приложения и интерактивного личного кабинета.

Интегрированная система  в режиме реального времени автоматизирует все  бизнес процессы региональных офисов и АЗС «Башнефть», связанные со сбором, накоплением и обработкой информации о частоте, объеме, качественном и количественном составе заправок и покупок клиентов на АЗС.

В результате во время обслуживания клиентов к бонусными картами, операторы на кассовых мониторах получают актуальную информацию о специальных предложениях для каждого клиента.